配送作为一种特殊的物流活动方式,几乎涵盖了物流中所有的要素和功能,是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现.
配送不同于一般的物流要素.
配送的区域与物流区域存在着较大的差异.
从与顾客关系的要素来看,配送与顾客的关系更紧密,是"最终配置"。
首先我们都知道,配送是从货源地集货,通过特定的地点加以整理而送达到用户的一种特殊送货形式。从功能上来看的话,其特殊性表现为:配送中从事送货的是流通企业,而不是生产企业。也就是说配送是“中转型”送货。
而送货则是由厂商到用户的直达型送货,一般送货是有什么送什么。配送的话,则是按用户的需求,需求什么送什么。
也就是说,配送不是单纯的运输送货,而是包括了集货、分货、配货、配装等活动在内的难度较大的工作。也就是说其必须完全按用户的需求,包括商品的品种、品牌、数量等方面的要求进行运送。送货则不需要了解这些,其只需要将货物送达即可。
其次就是配送在规模、水平、速度、效率、质量等方面,远超过一般的送货。要想圆满完成配送中的分货、配货、送货等复杂工作的话,除了要有现代化像分拣机、识码器等设施装备以外,其还需依赖强大的信息系统。所以不少物流人都将物流配送称之为技术进步的产物。
再者就是一般的送货只是推销的一种手段,而配送则是一种专业化的商品流转组织形式,是社会分工的产物。如果说送货是一种服务方式的话,那么配送则是一种物流体制形式。